よくある
ご質問
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ご予約・料金について
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Aチェックインは14:00から、チェックアウトは11:00となっております。
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Aレイトチェックアウトご希望の場合、お問い合わせくださいませ。
又、アーリーチェックインの対応はしておりません。予め、ご了承くださいませ。 -
A未就学のお子様は添い寝可能です。小学生の方は別途ご用意いたします。
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A小学生（6～12才）：大人同等食事・寝具・・・大人3名料金の70％
未就学（3～5才）：子供専用食事・寝具・・・6,600円
未就学（3～5才）：夕食なし、朝食・寝具あり・・・3,300円
幼児（0～2才）：食事・寝具なし・・・0円
※シーズンや宿泊プランによって変更になる場合がございます。 -
Aご予約のキャンセル料は下記所定のキャンセル料を申し受けます。
・ご宿泊の3日～2日前までのご連絡：ご宿泊料金の30％
・ご宿泊の1日前のご連絡：ご宿泊料金の50％
・ご宿泊日当日のご連絡：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なき場合：ご宿泊料金の100％
▼GW・お盆・年末年始のキャンセル料は下記の通りキャンセル料を申し受けます。
・ご宿泊の10日～4日前までのご連絡：ご宿泊料金の20％
・ご宿泊の3日～2日前までのご連絡：ご宿泊料金の30％
・ご宿泊の1日前のご連絡：ご宿泊料金の50％
・ご宿泊当日のご連絡：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なき場合：ご宿泊料金の100％ -
AVISA、JCB、AMEX、UC、DC、NICOS、Master をご利用頂けます。
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Aスタッフが常駐しており、フロントにて通常通りご精算頂けます。
館内施設について
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A当館にコインランドリーはございません。予め、ご了承くださいませ。
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A当館に製氷機はございませんがご希望の場合、お申し付けくださいませ。
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A館内1階にオリジナルショップがございます。北陸銘菓や石川県の伝統工芸、季節商品、干物のお取り寄せなどを取り揃えております。（営業時間8:00～21:00）
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A自動販売機はございませんが、お飲み物は1Fオリジナルショップにて販売しております。
おタバコは販売しておりません。予め、ご了承くださいませ。 -
A開湯1300年の天然温泉をお愉しみいただけます。
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A檜・岩・石（バリアフリー）造りの三種よりお愉しみいただけます。
当日先着順で50分無料となります。 -
A館内にはございません。
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A館内4階に北陸最大級の「吉祥スパ」がございます。
オールハンドトリートメントで五感を潤す極上の時間をお愉しみいただけます。
営業時間12:00～23:00（最終受付21:00） -
A専用駐車場として30台ほどのスペースをご用意しております。
客室について
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Aバリアフリーの客室（1室）や貸切風呂（内湯）をご用意しております。
又、館内1Fはスロープを配しており、車椅子をご利用いただけます。 -
A客室は全て禁煙となっております。
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A客室内金庫（無料）他、フロントでお預かりも致します。
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A全館にて無料Wi-Fiに接続できる環境を整えております。
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A全室洋式で設置しております。
レストラン・お料理について
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A可能な限りご対応致します。必ず事前に、具体的な食材をお知らせください。
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A可能な限りご対応致します。事前にご相談ください。
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A日本酒・焼酎・ビール・ワイン・ハイボール・チューハイをご用意しております。
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A事前でのご予約は下記指定時間のみご対応しております。
・加賀料理「べにはな」・・・17:30～21:30
・鉄板焼「青竹」・・・18:00～22:00
・加賀料亭「千尋」・・・18:00～22:00
宿泊日当日にご相談の上ご案内させていただきます。
※状況によりご希望の時間にご案内できない場合がございます。 -
A朝7:30からとなります。
※状況によりご相談させていただく場合がございます。 -
A当館は全てお食事処でのご提供となります。予め、ご了承ください。
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A未就学のお子様は夕・朝食（要事前予約/有料）をご用意しております。
お気軽にお申し付けください。 未就学のお客様詳細はこちら ＞ -
A飲食物の持ち込みに関しては、持ち込み料がございます。事前にお問い合わせください。
但し、乳幼児の持ち込みは無料にてご利用いただけます。
サービスについて
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A当館にPCレンタルのご用意はございません。予め、ご了承くださいませ。
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Aフロントにて手配いたします。お気軽にお申し付けください。
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AJR加賀温泉駅（事前予約/前日）・小松空港（事前予約/3日前）を定期便で
ご利用いただけます。又、展望風呂付客室のお客様はJR加賀温泉駅・小松空港に限り、
特別専用車（事前先着予約/3日前）での送迎を承っております。 -
A客室マッサージは16:00～24:00（最終受付23:00）にて手配致します。
フロントにお問い合わせください。 -
A100cm・120cm・140cmをご用意しております。
ご希望の場合、フロントにお申し付けください。 -
A結婚記念日、誕生日、ご長寿祝いをご用意しております。
ご希望の方は3日前までにご連絡ください。
記念日サービスの詳細はこちら＞ -
A英会話のできるスタッフもおりますので出来る限りの対応をさせていただきます。
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AFAX送受信サービスは対応しておりません。予め、ご了承くださいませ。
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A色浴衣・帯（色帯・柄帯・つくり帯）・湯籠を無料でレンタルしております。
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Aお手荷物、お土産の配送は可能です。オリジナルショップにて承ります。
配送料、送付状はオリジナルショップ又はフロントに申し付けください。 -
A貴重品や食品、危険物を除き、チェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ず事前にご連絡の上、宿泊日・ご予約のお名前をご記入頂き、お送りください。 -
Aチェックイン前・チェックアウト後、共にお荷物はお預かり致します。
お気軽にお申し付けください。
HPD REWARDについて
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AHPDコーポレーション及びグループ会社が運営するホテル・旅館を利用されるお客様向けの、新しい会員プログラムです。以前のHPDゴールデンクラブを廃止し、2020年4月から、更にお客様に満足していただける滞在をお届けするための会員組織として始動します。
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Aホテル・旅館を利用されるお客様に、今まで以上の満足を届けるため、HPD リワードという新しいプログラムを始動しております。適用範囲を広げたポイント制度や、会員限定特典など、今までになかったプログラムを順次展開しますので、是非この機会に入会していただき、より有意義な滞在を手に入れてください。
また、この会員組織に伴い、専用アプリもリリースしております。このアプリを使えば、より身近により簡単に会員メリットを享受することができます。
【HPD リワード アプリダウンロード】
iOSはこちらから ＞
Androidはこちらから ＞ -
A各宿泊施設公式サイトからのご予約に対し、金額に応じたポイントが付与されます。貯まったポイントは、次の滞在の予約時に割引ポイントとして利用できます。また、HPD リワード会員限定の宿泊プランや特典もご用意しております。入会金・年会費も無料です。
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A各宿泊施設のホームページ、もしくはHPD REWARDアプリの新規会員の入会ページより、必要項目をご入力いただければ、すぐに入会可能です。入会後のログインには、メールアドレスと任意のパスワードを使用します。
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A会員特典を受けるための別途費用は一切必要ありません。
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Aカードはございませんが、メールアドレスとパスワードがあれば、いつでも会員情報を
確認することができます。 -
A当館公式HPよりログイン後、宿泊プランよりご利用いただけます。
ログインにはメールアドレスと任意のパスワードが必要です。 -
A宿泊プランによって異なります。予約ページをご確認ください。
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A各宿泊施設の公式サイト、または公式アプリからの宿泊予約が対象です。
将来的に、ポイント獲得範囲は拡大する予定です。 -
Aログインすると、現時点の保有ポイント数が表示されます。
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A取得後3年間有効です。
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A最大7日かかる場合がございます。その期間を過ぎても加算されていないようであれば、
0761-78-0233までご連絡ください。 -
A調査を行いますので、登録者ご本人様より各ホテルにご連絡ください。
尚、ポイント加算までには、チェックアウト後、最大約７日かかる場合があることをご容赦ください。 -
Aご予約の申込み画面の中で、予約者情報の欄には会員様であるご本人様の情報と、利用されたいポイント数を入力し、宿泊者情報欄にはご家族様やご友人様の情報をご入力ください。
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AHPD リワード会員の方だけに、ダイレクトメールにて会員専用宿泊プランのお知らせをお送りさせていただくことがございます。キャンペーン用のID・パスワードにてログインいただくと、会員専用料金が適用された宿泊プランが表示されますので、そちらからご予約ください。
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Aポイントは予約代表者に加算されます。代表者の方が複数客室予約された場合は、その代表者にのみ利用客室分に応じたポイントが付与されます。
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Aできます。
予約を取った方のアカウントにポイントが付与されます。宿泊した方が宿泊料金を支払う場合も、ポイントの付与対象者は予約を取った方です。 -
AAndroidとiOSに対応しています。
対応OSは、Android（6.0以上）、iOS（12.0以上）です。 -
A無料です。
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A会員登録が必要です。
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A一般財団法人 日本気象協会 tenki.jp様へリンクしています。ホテル旅館エリアの天気予報が閲覧可能です。旅程や旅の準備、ご旅行中にお使いください。
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Aアプリを一度削除し再度ダウンロードしてください。また、対応OSが適合しているかご確認ください。
その他
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Aペットご同伴の来館はお断りしております。
館内外でのお預かりもできかねます。予め、ご了承くださいませ。 -
A冬季は積雪、路面凍結の可能性がある為、スタッドレスタイヤ装着にてご来館ください。
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A当館からお車で5分、温泉街にはお食事処が数か所ございます。
定休日や営業時間は異なりますので、予め、ご確認くださいませ。 -
A当館からお車で5分、温泉街にファミリーマートがございます。
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A例年では11月の中旬から下旬が見頃となります。
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A山中温泉には、こおろぎ橋・あやとりはし・黒谷橋の橋巡りをはじめ、
鶴仙渓遊歩道、鶴仙渓「川床」などの自然散策、
温泉街や樹齢2300年の栢野大杉など見所が豊富です。 周辺観光の詳細へ ＞ -
A門限はございません。フロントスタッフが常駐しておりますので、
どうぞご安心くださいませ。 -
A客室に関しては様々ですので、多少入りにくい場合もございますが、
基本的にご利用頂けます。 -
A能登・七尾湾直送の干物のお取り寄せが好評いただいております。
言わずとしれた高級魚のどぐろをはじめ、三種のセットより豊富な干物を
お愉しみいただけます。 -
A盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊におきましてはご予約時にご相談ください。
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Aフロントにて対応致します。いつでもお声掛けください。
また必要であれば病院などもご案内いたします。
